Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden (hierna "Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de diensten aangeboden via www.30bet.nl (hierna "Website"). Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Door de Website te bezoeken en gebruik te maken van de inhoud of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Introductie en Licentie

1.1. De Website www.30bet.nl wordt beheerd door RegalTech Solutions Limitada, gevestigd in Costa Rica (kantooradres: Ofident Building, Office 3 Costa Rican North American Cultural Center, 200M North and 50M East, San Pedro, Barrio Dent, San Jose, Costa Rica), hierna "wij", "ons" of "de Onderneming".

1.2. De Onderneming opereert onder een licentie voor het aanbieden van online kansspelen. Door gebruik te maken van onze diensten, erkent u dat u gebonden bent aan deze Voorwaarden en het beleid van de licentiegever.

1.3. Deze Voorwaarden kunnen in meerdere talen worden gepubliceerd. In geval van discrepanties prevaleert de Engelse versie.

2. Accountregistratie en Verplichtingen

2.1. Leeftijd en Legaliteit: U verklaart dat u minimaal 18 jaar oud bent (of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw land) en dat online gokken legaal is in uw rechtsgebied. U bent zelf verantwoordelijk voor de naleving van lokale wetten.

2.2. Eén Account: U mag slechts één account per persoon, huishouden of IP-adres hebben. Het openen van meerdere accounts kan leiden tot directe sluiting en confiscatie van saldo.

2.3. Juiste Gegevens: U dient bij registratie waarheidsgetrouwe en volledige informatie te verstrekken. Wijzigingen in uw gegevens (zoals adres of naam) moet u ons direct melden.

2.4. Veiligheid: U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies door ongeautoriseerd gebruik van uw account.

2.5. Verboden Landen: Inwoners van de volgende landen/gebieden mogen geen account openen: Nederland, Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje, Italië, Australië, en andere jurisdicties waar online gokken verboden is of waar wij geen vergunning hebben. Een actuele lijst vindt u op de Website.

3. Stortingen en Saldo

3.1. Methoden: Storten kan via de op de Website vermelde betaalmethoden (creditcards, e-wallets, crypto, etc.). Wij behouden het recht om betaalmethoden zonder voorafgaande kennisgeving toe te voegen of te verwijderen.

3.2. Geen Kosten: Wij rekenen geen kosten voor stortingen, maar uw betaaldienstverlener kan wel transactiekosten in rekening brengen.

3.3. Minimumbedrag: Het minimum stortingsbedrag is doorgaans 10 EUR (of equivalent), tenzij anders vermeld bij de specifieke betaalmethode.

3.4. Eigendom van Gelden: Gestorte gelden worden pas eigendom van de speler nadat ze succesvol zijn bijgeschreven. Het account is geen bankrekening; er wordt geen rente vergoed.

3.5. Verificatie: Wij kunnen om aanvullende documenten vragen om de herkomst van gelden te verifiëren (KYC/AML). Totdat verificatie is voltooid, kunnen opnames worden beperkt.

4. Opnames

4.1. Procedure: Opnameverzoeken worden verwerkt na goedkeuring door onze financiële afdeling. Dit proces kan tot 24 uur duren, exclusief de verwerkingstijd van de betaaldienstverlener.

4.2. Methode: Opnames worden idealiter verwerkt via dezelfde methode als de storting. Als dit niet mogelijk is, zullen we contact met u opnemen voor een alternatief.

4.3. Limieten: Er kunnen dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse opnamelimieten van toepassing zijn. Deze staan vermeld in uw account of op de Website.

4.4. Bonusvoorwaarden: Als u een bonus heeft geclaimd, moet u eerst voldoen aan de inzetvereisten voordat u een opname kunt doen. Een opnamevoorstel tijdens een actieve bonusronde kan leiden tot annulering van de bonus en bijbehorende winsten.

4.5. Kosten: Wij behouden het recht om administratieve kosten in rekening te brengen bij frequente opnames of specifieke methoden, zoals vermeld in het betalingsbeleid.

5. Anti-Witwassen (AML) en Fraude

5.1. Naleving: Wij houden ons strikt aan internationale anti-witwasrichtlijnen. Alle transacties worden gemonitord.

5.2. Verboden Activiteiten: Het is streng verboden om deel te nemen aan witwassen, fraude, collusie, het gebruik van bots, of het manipuleren van spellen. Bij verdenking wordt het account onmiddellijk geblokkeerd en kunnen fondsen worden bevroren.

5.3. Derden: Stortingen van derden zijn niet toegestaan. Alleen gelden van de geregistreerde accounthouder worden geaccepteerd.

6. Verantwoord Spelen

6.1. Instrumenten: Wij bieden tools om uw speelgedrag te beheersen, zoals stortingslimieten, verlieslimieten en sessietimers. Deze kunt u instellen in uw accountprofiel.

6.2. Zelfuitsluiting: U kunt ervoor kiezen uw account tijdelijk of permanent te sluiten via de klantenservice of de zelfuitsluitingsoptie in uw account. Tijdens deze periode is inloggen niet mogelijk.

6.3. Minderjarigen: Wij hanteren een nultolerantiebeleid ten aanzien van minderjarigen. Indien blijkt dat een minderjarige heeft gespeeld, worden alle winsten geconfisqueerd en het account gesloten.

7. Spellen en Eerlijkheid

7.1. RNG: Alle spellen werken met een gecertificeerde Random Number Generator (RNG) om eerlijke en willekeurige uitkomsten te garanderen.

7.2. Technische Storingen: In geval van technische fouten, serverstoringen of "vastgelopen" spellen, behouden wij ons het recht om weddenschappen ongeldig te verklaren en het ingezette bedrag terug te storten. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade door downtime.

7.3. Fouten: Kennelijke typefouten in prijzen, bonussen of spelregels op de Website binden ons niet. Wij corrigeren dergelijke fouten naar eigen inzicht.

8. Intellectueel Eigendom

8.1. Rechten: Alle inhoud op de Website, inclusief tekst, graphics, logo's en software, is eigendom van RegalTech Solutions Limitada of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrechten.

8.2. Gebruik: Het is verboden om inhoud te kopiëren, reverse-engineeren of commercieel te gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Eigen Risico: U gebruikt de Website op eigen risico. Wij garanderen niet dat de Website altijd foutloos of ononderbroken beschikbaar is.

9.2. Beperking: Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u op uw account heeft gestort. Wij zijn niet aansprakelijk voor gederfde winst of indirecte schade.

10. Klachten en Geschillen

10.1. Contact: Heeft u een klacht? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar binnen 10 werkdagen te reageren.

10.2. Escalatie: Indien u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u uw klacht voorleggen aan de onafhankelijke bemiddelingsdienst die door onze licentiegever is aangewezen.

11. Wijzigingen

11.1. Recht op Aanpassing: Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de Website en zijn direct van kracht.

11.2. Acceptatie: Door de Website te blijven gebruiken na publicatie van wijzigingen, accepteert u de nieuwe Voorwaarden.

12. Toepasselijk Recht

12.1. Deze Voorwaarden vallen onder de wetgeving van Curaçao. Geschillen zullen worden beslecht volgens de regels van de licentiegever.